11月4日，观海新闻记者跟从西海岸共用事业集团动力供热有限公司供热管家薛吉云入户，做供热前的“最终冲刺”。本周六起，青岛西海岸新区供暖将开端低温运转。现在，青岛西海岸共用事业集团动力供热有限公司已完结供热前的准备作业并已全面具有供热条件，可随时点炉开机。
“咱家已完结灌水试压，给您这张便民服务卡，有问题随意什么时间都能联络我。”11月4日，观海新闻记者跟从西海岸共用事业集团动力供热有限公司供热管家薛吉云入户，做供热前的“最终冲刺”。本周六起，青岛西海岸新区供暖将开端低温运转。现在，青岛西海岸共用事业集团动力供热有限公司已完结供热前的准备作业并已全面具有供热条件，可随时点炉开机。
头戴安全帽、身着作业服、脚蹬雨靴、背着工具包，口罩遮面的薛吉云一大早就投入了严重的作业。当天，他从早到晚“扎根”在长江路街道办事处的唐岛湾F小区，还要统筹周边6个小区的供热准备作业，为2000户居民当供热管家。在微散步数榜上，他终年连任第一名，最忙的时分，一天能走3万多步。
上午10时，记者跟从薛吉云前往华海嘉园小区，为一户住在六楼的住户灌水试压。“最近有住户新开通暖气，咱们都要上门入户。”薛吉云向记者介绍状况的一起，利索地拿出了一张“便民服务卡”。
住户一开门，薛吉云便自报家门，亲热地递上服务卡。“这是咱家的入户管，一个进一个出，假如漏水的话，把入户阀门顺时针旋转，这边有个出水阀门，拧到横着的方位就能够了。”翻开楼道里的管道门，薛吉云向住户具体解说。接着，他穿上鞋套入户，先后翻开了客厅和卧室的四个暖气阀门进行灌水试压。“您好，能够把暖气片周围的东西搬一下吗？我看看是否漏水。”征得住户赞同，薛吉云搬走了四箱矿泉水，翻开阀门后蹲在周围调查了一会，确认没有漏水才脱离。一番叮咛后，薛吉云完毕这次入户作业。出门时，住户把一瓶矿泉水“硬塞”给了他，以表感谢。
“我再去看看603住户的管道。”薛吉云完结一家入户后，又驾轻就熟地经过连廊走到近邻单元翻开了管道门，卸下了除污器，将管道的气体排出后，又重复清洗了除污器。“上一年，住户反映供暖后家里的温度不行，这次我来整理整理，等供暖后温度肯定能上去。”
忙完华海嘉园小区的作业，薛吉云又再接再励地回来唐岛湾F小区。这一处建于2000年前后的老小区，多层的居民楼没有装备电梯，要爬上爬下为住户查看管道。在爬楼的时分，薛吉云会把看到的小问题顺手“拾掇”了。比方，发现楼道里的保温层掉落了，他赶忙从头裹好。
“我有个笔记本，上一年反映会集的问题都记下来，还有每个小区管道简单堵的住户也记下来，现在不带簿本，我都能记住是哪几户。”薛吉云和记者说，本年是他分担钱塘江路片区的第四年，供热面积已增至18余万平方米。“给这么多住户当供热管家，许多事都要赶在前头完结。”凭借着超卓的作业，薛吉云已先后四次取得西海岸公共事业集团先进个人称谓。
“2020年，咱们立异树立三级呼应的服务体系，即供热管家区域掩盖、供热医师听诊评脉、供热专家会集会诊，经过问题逐级处置，进步处置功率，保证居民温暖过冬。”西海岸共用事业集团动力供热有限公司供热运营中心主任高飞介绍，现在的服务体系由130名供热管家、18名供热医师、7名供热专家组成。
自9月26日充水试压开端起，供热管家就“走马上任”了。只需家里暖气不热，住户一个电话就能享受到“保姆”等级的供热维修服务。一般性的问题，供热管家来处理，遇到难点问题，供热医师来协助，若是重复投诉的疑难杂症，则由供热专家会诊处理。
据悉，青岛西海岸共用事业集团动力供热有限公司共有博源、广源、开发区、北部4个热源厂，各类型锅炉21台，供热才能3279万平方米，挂网面积2918万平方米，供热面积1963万平方米，服务居民用户约16.8万户，热水管网1220公里、蒸汽管网43公里，共用换热站302座。今冬供热季，该公司担任辖区内新增意向供热小区12个，估计新增供热面积113余万平方米。其间，东部新增供热小区4个，新增约23万平方米；西部新增供热小区8个，新增约90万平方米。（观海新闻/青岛晚报 记者 于波 通讯员 杨英）