家住哈尔滨市香坊区吉祥家乡的美，办理完供暖手续后，发现家里仍是不热，就找到供暖公司的人来家里看看。
他上2楼开阀门了，开阀门今后，他就说看看你家暖气里边来没来水，咱们就下来一看，成果这水是从棚顶上下来了，他错把阀门打开了，把2楼的阀门给打开了，2楼是没有住户的，并且也没有暖气，所以说一开阀门，直接从我家棚顶全都下来了。
这个地板，这个床新买的都起皮了，那床垫子都是水痕，你看看这棚顶上，灯罩全都没了，这墙皮都是掉落的。
美说，已然工作现已这样，接下来便是补偿的问题了，可是一向没有比及成果。
供暖工人看完这样今后，他就说回去找领导，让我等信，一向便是让我在这儿等，让我等保险公司，一向在等，现已两个月了，我这眼看要生了，我没时刻再去追着他们，去跑去问了。
第一时刻上报保险公司，可是保险公司到用户家，实地检查今后进行了拒赔，之后咱们也依照每个用户实在的状况，一向在跟保险公司做和谐。
哈热供热公司的刘向明表明，中心他们和保险公司洽谈补偿耽误了一些时刻，考虑到美的状况，他们会先行赔付。
依据用户家的实际困难，咱们也到了现场，详细依据丢失状况做洽谈，洽谈完争夺咱们在本周内给她处理。
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